Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

1.1. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y SimplaTask ("SimplaTask", "nosotros" o "nuestro") que rige tu acceso y uso de la plataforma SimplaTask, incluidos todos los sitios web, aplicaciones, APIs y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

1.2. Al acceder, registrarte o usar el Servicio de cualquier manera, reconoces que has leído, entendido y aceptado quedar obligado por estos Términos. Si usas el Servicio en representación de un negocio u otra entidad legal, declaras y garantizas que tienes la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos, en cuyo caso "tú" y "tu" se referirán a dicha entidad.

1.3. Si no aceptas estos Términos, no debes acceder ni usar el Servicio.

1.4. Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora a estos Términos por referencia. Por favor revisa la Política de Privacidad antes de usar el Servicio.

1.5. Estos Términos aplican a todos los usuarios del Servicio, incluidos sin limitación Comerciantes, Clientes, Miembros y Usuarios de la Aplicación Móvil.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos, aplican las siguientes definiciones:

• "Cuenta" significa una cuenta de usuario registrada en la plataforma SimplaTask, ya sea una Cuenta de Comerciante o una Cuenta de Cliente/Miembro.
• "ACH" significa Automated Clearing House, una red usada para transferencias electrónicas banco a banco en Estados Unidos.
• "Reserva" significa una cita o reservación de servicio programada a través del sistema de reservas de SimplaTask.
• "Contracargo" significa una reversión de una transacción con tarjeta de crédito o débito iniciada por el banco emisor del tarjetahabiente.
• "Cliente" o "Miembro" significa un usuario final que realiza pagos, compra bienes o servicios, programa reservas o de otra manera transacciona con un Comerciante a través del Servicio.
• "Comerciante" significa un negocio o persona que usa el Servicio para aceptar pagos, administrar facturas, operar una tienda en línea, administrar reservas o de otra manera conducir negocios a través de la plataforma.
• "Panel del Comerciante" significa la interfaz administrativa basada en web accesible para los Comerciantes para administrar su cuenta, transacciones, productos, servicios y clientes.
• "Aplicación Móvil" o "App" significa la aplicación móvil de SimplaTask disponible para dispositivos iOS y Android, usada principalmente para operaciones de terminal punto de venta.
• "Pasarela de Pago" significa un servicio de procesamiento de pagos de terceros integrado con SimplaTask, incluidos pero no limitados a NMI, Payliance y PayPal.
• "Enlace de Pago" significa una URL única y compartible generada a través del Servicio que dirige a un Cliente a una página de pago para una transacción específica.
• "Terminal de Pago" significa un dispositivo físico de lectura de tarjetas conectado a la Aplicación Móvil vía Bluetooth para transacciones con tarjeta presente.
• "Plataforma" significa el software, tecnología e infraestructura de SimplaTask, incluido el API backend, el Panel del Comerciante, el Portal del Cliente y la Aplicación Móvil.
• "Servicio" significa todos los productos, características, funcionalidades, sitios web, aplicaciones y APIs provistos por SimplaTask.
• "Suscripción" significa un arreglo de cobro recurrente en el cual a un Cliente se le cobra de manera periódica por bienes, servicios o acceso a la plataforma.
• "Transacción" significa cualquier pago, compra, reembolso, anulación u otro intercambio financiero procesado a través del Servicio.
• "Cuota por Transacción" significa la cuota cobrada por SimplaTask y/o una Pasarela de Pago por procesar una Transacción.
• "Terminal Virtual" significa la función dentro del Servicio que permite a los Comerciantes ingresar manualmente información de tarjetas de pago para transacciones con tarjeta no presente.

3. Elegibilidad

3.1. Requisito de Edad. Debes tener al menos dieciocho (18) años, o la edad de mayoría legal en tu jurisdicción (la que sea mayor), para usar el Servicio. Al usar el Servicio, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad.

3.2. Capacidad Legal. Debes tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si usas el Servicio en representación de una entidad legal, declaras y garantizas que estás autorizado para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad.

3.3. Elegibilidad Geográfica. El Servicio está actualmente disponible para negocios y personas que operan dentro de Estados Unidos. Declaras y garantizas que tus operaciones de negocio principales y tu uso del Servicio están basados en Estados Unidos.

3.4. Operación Legal del Negocio. Si eres un Comerciante, declaras y garantizas que tu negocio está legalmente constituido, registrado y en buen estado en la(s) jurisdicción(es) en la(s) que opera, y que posees todas las licencias, permisos y autorizaciones necesarias para conducir tu negocio y aceptar pagos.

3.5. Personas Prohibidas. No puedes usar el Servicio si (a) estás ubicado, eres nacional o residente, o estás bajo el control de cualquier país sujeto a sanciones o embargos de Estados Unidos; (b) estás identificado en cualquier lista de personas restringidas del gobierno de Estados Unidos; o (c) de otra manera tienes prohibido participar en transacciones bajo la ley aplicable.

4. Registro de Cuenta y Seguridad

4.1. Creación de Cuenta. Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debes crear una Cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro y actualizar dicha información según sea necesario para mantenerla precisa, actualizada y completa.

4.2. Tipos de Cuenta y Roles. Las Cuentas de Comerciante pueden incluir múltiples roles de usuario, incluidos pero no limitados a roles de Administrador, Gerente y Usuario. Los Administradores de Cuenta son responsables de administrar las asignaciones de roles y permisos dentro de su organización.

4.3. Cuentas Multi-Sucursal. Los Comerciantes que operan múltiples sucursales de negocio pueden administrar todas las sucursales bajo una sola Cuenta. Eres responsable por la precisión de la información asociada con cada sucursal y por toda la actividad realizada bajo cada sucursal.

4.4. Seguridad de Cuenta. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales de Cuenta. Aceptas:

• Crear una contraseña fuerte y única para tu Cuenta;
• No compartir tus credenciales de Cuenta con ninguna persona no autorizada;
• Habilitar la autenticación de dos factores (2FA) cuando esté disponible y se recomiende;
• Notificar inmediatamente a SimplaTask de cualquier acceso o uso no autorizado de tu Cuenta; y
• Cerrar sesión de tu Cuenta al final de cada sesión, particularmente en dispositivos compartidos o públicos.

4.5. Responsabilidad por la Actividad de la Cuenta. Eres responsable por toda actividad que ocurra bajo tu Cuenta, ya sea que hayas autorizado dicha actividad o no. SimplaTask no será responsable por ninguna pérdida o daño que surja de tu falta de mantener la seguridad de tu Cuenta.

4.6. Verificación de Cuenta. Podemos requerir verificación adicional de tu identidad o negocio en cualquier momento. La falta de proporcionar la verificación solicitada puede resultar en suspensión o limitación de tu Cuenta.

5. Descripción de los Servicios

5.1. Resumen. SimplaTask es una plataforma de procesamiento de pagos y administración de negocios que provee a los Comerciantes herramientas para aceptar pagos, administrar clientes, vender bienes y servicios, programar reservas y analizar el desempeño del negocio. El Servicio incluye:

• Facturación: Crea, envía y da seguimiento a facturas estándar, recurrentes y basadas en suscripción con términos de pago configurables, fechas de vencimiento, recargos por mora y recordatorios automáticos.
• Procesamiento de Pagos: Acepta tarjetas de crédito/débito vía NMI, pagos ACH/cuenta bancaria vía Payliance, pagos PayPal, ingreso manual de tarjetas vía la Terminal Virtual y pagos con tarjeta presente vía Terminales de Pago conectadas por Bluetooth.
• Tienda E-commerce: Crea y administra una tienda en línea, incluidos catálogos de productos, administración de inventario, procesamiento de órdenes y administración de envíos.
• Sistema de Reservas: Administra citas de servicios, asigna personal a las reservas, envía recordatorios de citas y define ventanas de disponibilidad.
• Enlaces de Pago: Genera enlaces de pago compartibles y códigos QR para transacciones específicas.
• Boletos para Eventos: Vende boletos para eventos, da seguimiento a asistentes, administra el check-in de eventos y maneja las comunicaciones relacionadas con boletos.
• Terminal Virtual: Procesa transacciones con tarjeta no presente y con tarjeta presente.
• Suscripciones y Cobros Recurrentes: Automatiza programas de pagos recurrentes y administración de suscripciones.
• Reportes y Analítica: Accede a reportes de transacciones, analítica de ingresos y métricas de desempeño del negocio.
• Administración de Clientes: Administra perfiles de clientes, guarda métodos de pago en archivo vía tokenización y facilita las comunicaciones con clientes.
• Entregas y Enrutamiento: Optimización de entregas basada en direcciones y herramientas de enrutamiento para comerciantes orientados a entregas.

6. Términos de Procesamiento de Pagos

6.1. Relaciones con Pasarelas de Pago. SimplaTask actúa como una plataforma tecnológica que facilita el procesamiento de pagos a través de Pasarelas de Pago de terceros. SimplaTask no es un banco, transmisor de dinero ni procesador de pagos. Todo el procesamiento de pagos se realiza por la Pasarela de Pago aplicable, y todos los pagos están sujetos a los términos y condiciones de esa Pasarela de Pago.

6.2. Tiempos de Procesamiento y Liquidación. Los períodos típicos de liquidación son: transacciones con tarjeta de crédito y débito: uno (1) a tres (3) días hábiles; transacciones ACH: tres (3) a cinco (5) días hábiles; transacciones PayPal: sujetas a los términos de liquidación de PayPal. SimplaTask no garantiza tiempos específicos de liquidación y no será responsable por retrasos causados por Pasarelas de Pago, bancos u otras instituciones financieras.

6.3. Cuotas por Transacción y Cuotas de Servicio. Los Comerciantes están sujetos a Cuotas por Transacción por cada pago procesado a través del Servicio. Las tarifas se establecen al momento de la creación de la Cuenta y están sujetas a cambio con notificación como se describe en la Sección 21.

6.4. Recargos por Mora. Los Comerciantes pueden configurar recargos por mora en facturas vencidas. Los Comerciantes son los únicos responsables de asegurar que cualquier recargo por mora cumpla con las leyes federales, estatales y locales aplicables.

6.5. Cuotas de Suscripción SaaS. El acceso a la plataforma SimplaTask se provee bajo niveles de suscripción. El no pagar las cuotas de suscripción puede resultar en suspensión o degradación de tu Cuenta.

6.6. Reembolsos y Anulaciones. Los Comerciantes pueden emitir reembolsos o anular transacciones a través del Servicio, sujetos a las políticas y plazos de la Pasarela de Pago aplicable. Las Cuotas por Transacción pueden o no reembolsarse al hacer un reembolso o anulación, dependiendo de las políticas de la Pasarela de Pago aplicable.

6.7. Contracargos y Disputas. En caso de un Contracargo, el Comerciante es responsable de responder y resolver las disputas de Contracargo de manera oportuna. Contracargos excesivos pueden resultar en cuotas aumentadas, retenciones de fondos o suspensión o terminación de la Cuenta. SimplaTask se reserva el derecho de debitar los montos de Contracargo y las cuotas asociadas de las liquidaciones pendientes del Comerciante o de la cuenta bancaria conectada.

6.8. Moneda. El Servicio soporta principalmente transacciones en Dólares Estadounidenses (USD). SimplaTask no es responsable por costos de conversión de moneda o variaciones de tipo de cambio.

6.9. Cumplimiento PCI DSS. SimplaTask facilita el cumplimiento PCI DSS a través del uso de Pasarelas de Pago de terceros que manejan el almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos del tarjetahabiente. SimplaTask no almacena directamente números de tarjeta de crédito sin tokenizar.

6.10. Reservas y Retenciones. SimplaTask y/o la Pasarela de Pago aplicable pueden establecer reservas o colocar retenciones sobre los fondos de un Comerciante según se considere necesario para mitigar el riesgo.

7. Obligaciones del Comerciante

7.1. Cumplimiento Legal. Los Comerciantes operarán sus negocios en cumplimiento con todas las leyes, regulaciones y ordenanzas federales, estatales y locales aplicables.

7.2. Bienes y Servicios Prohibidos. Los Comerciantes no usarán el Servicio para vender, distribuir o facilitar la venta de: bienes, sustancias o servicios ilegales; bienes falsificados o robados; artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros; bienes o servicios sujetos a sanciones gubernamentales o restricciones de exportación; sustancias controladas (excepto según lo permitido por ley y aprobado por SimplaTask); armas, municiones o explosivos (excepto según lo permitido por ley y aprobado); material pornográfico u obsceno (a menos que sea específicamente aprobado); esquemas piramidales u otras prácticas engañosas de negocios; cualquier bien o servicio prohibido por las políticas de uso aceptable de la Pasarela de Pago aplicable; o cualquier otro bien o servicio que SimplaTask determine como dañino, fraudulento u objetable.

7.3. Protección de Datos del Cliente. Los Comerciantes son responsables de la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos del Cliente obtenidos a través del Servicio en cumplimiento con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables. Los Comerciantes deberán mantener una política de privacidad clara y accesible que cumpla con la ley aplicable, recolectar solamente los datos del Cliente necesarios, no vender ni compartir datos del Cliente en violación de la ley aplicable, implementar medidas de seguridad apropiadas y notificar oportunamente a SimplaTask y a los Clientes afectados de cualquier violación de datos.

7.4. Cumplimiento Fiscal. Los Comerciantes son los únicos responsables de determinar, recolectar, reportar y remitir todos los impuestos aplicables. SimplaTask puede proporcionar herramientas para asistir con el cálculo de impuestos, pero dichas herramientas se proveen únicamente por conveniencia y no constituyen asesoría fiscal.

7.5. Descripciones Precisas. Los Comerciantes proporcionarán descripciones precisas, completas y no engañosas de todos los productos, servicios, precios y términos ofrecidos a través del Servicio.

7.6. Comunicación con el Cliente. Los Comerciantes responderán a las consultas, quejas y disputas de los Clientes de manera oportuna y profesional y honrarán sus políticas publicadas de devolución, reembolso, cancelación e intercambio.

7.7. Mantenimiento de Registros. Los Comerciantes mantendrán registros precisos de todas las Transacciones procesadas a través del Servicio por un período mínimo requerido por la ley aplicable, las reglas de las redes de tarjetas y los términos de la Pasarela de Pago.

8. Términos para Clientes y Miembros

8.1. Autorización de Pago. Al enviar un pago a través del Servicio, autorizas al Comerciante y a la Pasarela de Pago aplicables a cobrar el monto especificado a tu método de pago seleccionado. Declaras y garantizas que eres el usuario autorizado del método de pago y tienes fondos o crédito suficientes para completar la Transacción.

8.2. Información de Pago Precisa. Aceptas proporcionar información de pago precisa y completa al realizar una Transacción. SimplaTask no es responsable por transacciones fallidas que resulten de información de pago inexacta o vencida.

8.3. Métodos de Pago Guardados. Si eliges guardar un método de pago en tu Cuenta para uso futuro, tus credenciales de pago se tokenizan y se almacenan de forma segura por la Pasarela de Pago aplicable. SimplaTask no almacena números de tarjetas de pago sin tokenizar.

8.4. Pagos Recurrentes. Al inscribirte en una Suscripción o arreglo de pago recurrente con un Comerciante, autorizas al Comerciante a cobrar a tu método de pago seleccionado de manera recurrente en los intervalos y montos especificados. Puedes cancelar pagos recurrentes en cualquier momento contactando al Comerciante o administrando tu Suscripción a través de tu Cuenta, sujeto a los términos de cancelación del Comerciante.

8.5. Resolución de Disputas con Comerciantes. Las disputas relacionadas con la calidad, entrega o naturaleza de los bienes o servicios comprados a través del Servicio son entre tú y el Comerciante. SimplaTask no es parte de la transacción entre tú y el Comerciante y no es responsable de resolver tales disputas.

8.6. Cuenta de Cliente. Cuando creas una Cuenta de Cliente o Miembro, eres responsable de mantener la precisión de la información de tu perfil y la seguridad de las credenciales de tu Cuenta.

9. Términos de la Aplicación Móvil

9.1. Licencia. Sujeto a tu cumplimiento con estos Términos, SimplaTask te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para descargar, instalar y usar la Aplicación Móvil en un dispositivo móvil compatible que poseas o controles.

9.2. Requisitos del Dispositivo. La Aplicación Móvil requiere un dispositivo iOS o Android compatible con almacenamiento, capacidad de procesamiento y conexión activa a internet suficientes. La capacidad Bluetooth es requerida para la funcionalidad de Terminal de Pago.

9.3. Uso de Terminal de Pago Bluetooth. Al usar una Terminal de Pago conectada por Bluetooth a través de la Aplicación Móvil, eres responsable de asegurar que la Terminal de Pago esté correctamente emparejada, cargada y mantenida; usar la Terminal solamente de acuerdo con las instrucciones del fabricante; y no modificar, manipular ni hacer ingeniería inversa de la Terminal de Pago.

9.4. Términos de App Store. La Aplicación Móvil se distribuye a través de tiendas de aplicaciones de terceros (por ejemplo, Apple App Store, Google Play Store). Tu uso de la Aplicación Móvil está sujeto a los términos de servicio de la tienda de aplicaciones aplicable además de estos Términos.

9.5. Actualizaciones. SimplaTask puede lanzar actualizaciones de la Aplicación Móvil de tiempo en tiempo. Se te recomienda instalar todas las actualizaciones oportunamente. SimplaTask puede descontinuar el soporte para versiones anteriores en cualquier momento.

9.6. Datos Móviles. El uso de la Aplicación Móvil puede consumir datos móviles. Eres responsable de cualquier cargo de datos incurrido a través de tu operador móvil en conexión con tu uso de la Aplicación Móvil.

10. Términos de E-commerce y Tienda

10.1. Listados de Productos. Los Comerciantes son los únicos responsables de la precisión y completitud de todos los listados de productos publicados a través del Servicio, incluidas descripciones de productos, imágenes, precios, disponibilidad y cualquier otra información material. SimplaTask no revisa, verifica ni respalda ningún listado de producto.

10.2. Administración de Inventario. El Servicio provee herramientas para el seguimiento y administración de inventario. Los Comerciantes son responsables de mantener niveles precisos de inventario. SimplaTask no es responsable por sobreventa, agotamiento de stock o discrepancias de inventario.

10.3. Cumplimiento de Órdenes. Los Comerciantes son los únicos responsables del cumplimiento oportuno y preciso de todas las órdenes colocadas a través del Servicio, incluidos surtido, empacado, envío y entrega.

10.4. Envíos y Entregas. Los Comerciantes son responsables de establecer tarifas de envío y plazos de entrega precisos, seleccionar transportistas y métodos de envío apropiados, proporcionar información de seguimiento a los Clientes cuando esté disponible, asegurar empaque adecuado para prevenir daños durante el tránsito y manejar envíos perdidos, dañados o retrasados con los Clientes y los transportistas.

10.5. Devoluciones e Intercambios. Las políticas de devolución e intercambio son definidas por cada Comerciante. SimplaTask no es responsable de hacer cumplir o adjudicar las políticas de devolución o intercambio del Comerciante.

10.6. Cumplimiento de Producto. Los Comerciantes son responsables de asegurar que todos los productos ofrecidos a través del Servicio cumplan con las leyes y regulaciones aplicables, incluidos estándares de seguridad de producto, requisitos de etiquetado y restricciones de importación/exportación.

11. Términos del Sistema de Reservas

11.1. Agendado de Citas. El Servicio provee un sistema de reservas que permite a los Clientes agendar citas y servicios con Comerciantes. Los Comerciantes son responsables de administrar su disponibilidad, asignaciones de personal y ofrecimientos de servicios dentro del sistema de reservas.

11.2. Confirmación de Reserva. Una reserva se confirma cuando el Cliente recibe una confirmación a través del Servicio. Los Comerciantes son responsables de honrar las reservas confirmadas y proporcionar el servicio agendado.

11.3. Políticas de Cancelación. Las políticas de cancelación para reservas son definidas por cada Comerciante. Los Comerciantes deberán comunicar claramente sus políticas de cancelación, incluidas cualesquiera cuotas o penalidades aplicables, antes de la confirmación de la reserva. SimplaTask no es responsable de las políticas de cancelación del Comerciante ni de su cumplimiento.

11.4. Políticas de No-Asistencia. Los Comerciantes pueden definir y hacer cumplir políticas de no-asistencia, incluidas cuotas aplicables, a través del Servicio. Los Comerciantes son responsables de asegurar que las políticas de no-asistencia se comuniquen claramente a los Clientes y cumplan con la ley aplicable.

11.5. Recordatorios. El Servicio puede enviar recordatorios de citas a los Clientes vía correo, SMS o notificación push. SimplaTask no garantiza la entrega de recordatorios y no es responsable por citas perdidas que resulten de recordatorios no entregados o ignorados.

11.6. Asignación de Personal. Los Comerciantes son responsables de administrar las asignaciones de personal y asegurar que personal calificado esté disponible para proporcionar los servicios agendados.

12. Términos de Enlaces de Pago y Boletos

12.1. Enlaces de Pago. Los Comerciantes pueden generar Enlaces de Pago para cobrar pagos de los Clientes. Los Enlaces de Pago pueden incluir branding personalizado, montos específicos y descripciones. Los Comerciantes son responsables de la precisión de la información incluida en los Enlaces de Pago.

12.2. Expiración del Enlace. Los Enlaces de Pago pueden configurarse con fechas de expiración. Los Enlaces de Pago vencidos ya no aceptarán pagos. SimplaTask no es responsable por Transacciones que no se completen antes de que un Enlace de Pago expire.

12.3. Códigos QR. El Servicio puede generar códigos QR asociados con Enlaces de Pago. Los Comerciantes son responsables de la distribución y uso apropiados de los códigos QR.

12.4. URLs Firmadas. Los Enlaces de Pago y páginas de checkout usan URLs firmadas para seguridad. Intentar manipular, modificar o falsificar URLs firmadas es una violación de estos Términos y puede resultar en terminación de la Cuenta y acción legal.

12.5. Boletos para Eventos. Los Comerciantes pueden usar el Servicio para vender boletos de eventos, dar seguimiento a asistentes y administrar el check-in del evento. Los Comerciantes son responsables de proporcionar detalles precisos del evento, honrar todas las compras de boletos, cumplir con las leyes aplicables que rigen los boletos para eventos y administrar cancelaciones, posposiciones y reembolsos de eventos de acuerdo con sus políticas publicadas y la ley aplicable.

12.6. Validez del Boleto. Los boletos comprados a través del Servicio son válidos solamente para el evento y fecha especificados al momento de la compra, a menos que el Comerciante indique lo contrario.

12.7. Datos del Asistente. Los Comerciantes son responsables de manejar los datos del asistente de acuerdo con su política de privacidad y la ley aplicable.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Propiedad Intelectual de SimplaTask. El Servicio, incluido todo el software, código, algoritmos, diseños, interfaces de usuario, gráficos, logos, marcas comerciales, nombres comerciales, documentación y otros materiales que comprenden o se relacionan con el Servicio (colectivamente, "PI de SimplaTask"), son propiedad o están licenciados a SimplaTask y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales.

13.2. Licencia para Usar el Servicio. Sujeto a tu cumplimiento con estos Términos, SimplaTask te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el Servicio únicamente para tus propósitos internos de negocio (para Comerciantes) o uso personal (para Clientes).

13.3. Contenido del Comerciante. Los Comerciantes conservan la propiedad de todo el contenido que suban, envíen o publiquen a través del Servicio. Al subir Contenido del Comerciante, otorgas a SimplaTask una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido únicamente en conexión con la operación y provisión del Servicio.

13.4. Retroalimentación. Si proporcionas sugerencias, ideas o retroalimentación sobre el Servicio ("Retroalimentación"), otorgas a SimplaTask una licencia sin restricciones, irrevocable, perpetua y libre de regalías para usar dicha Retroalimentación para cualquier propósito sin compensación ni atribución.

13.5. Usos Prohibidos. No copiarás, modificarás, distribuirás, venderás ni arrendarás ninguna parte del Servicio o la PI de SimplaTask; harás ingeniería inversa, descompilarás ni desensamblarás el Servicio; quitarás, alterarás u ocultarás cualquier aviso de propiedad; usarás el nombre, logo o marcas de SimplaTask sin permiso previo por escrito; crearás obras derivadas basadas en el Servicio; o usarás el Servicio para desarrollar un producto o servicio competidor.

14. Datos y Privacidad

14.1. Política de Privacidad. Nuestra recolección, uso, almacenamiento y divulgación de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora a estos Términos por referencia. Al usar el Servicio, consientes a las prácticas descritas en la Política de Privacidad.

14.2. Procesamiento de Datos. SimplaTask procesa datos personales según sea necesario para proveer el Servicio. Esto incluye datos de Transacción, información de la Cuenta, datos de uso y otra información como se describe en la Política de Privacidad.

14.3. Seguridad de Datos. SimplaTask implementa medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger los datos transmitidos a través de y almacenados en el Servicio, incluidos cifrado HTTPS en producción, autenticación basada en tokens, control de acceso basado en roles y limitación de tasa en endpoints sensibles. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y SimplaTask no puede garantizar seguridad absoluta.

14.4. Responsabilidades de Datos del Comerciante. Los Comerciantes actúan como controladores de datos independientes respecto a los datos del Cliente que recolectan a través del Servicio. Los Comerciantes son responsables de cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables.

14.5. Retención de Datos. SimplaTask retiene datos de acuerdo con los períodos de retención descritos en la Política de Privacidad y como lo requiera la ley aplicable.

15. Actividades Prohibidas

Aceptas no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas en conexión con el Servicio:

• Fraude y Engaño: Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta; realizar Transacciones fraudulentas; o suplantar a cualquier persona o entidad.
• Lavado de Dinero: Usar el Servicio para lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o cualquier otro crimen financiero.
• Transacciones Ilegales: Procesar Transacciones por bienes, servicios o actividades ilegales.
• Abuso del Sistema: Interferir con, interrumpir o poner una carga indebida sobre el Servicio o su infraestructura, incluidos ataques de denegación de servicio, distribución de malware o explotación de vulnerabilidades.
• Acceso No Autorizado: Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, las Cuentas de otros usuarios o cualquier sistema o red conectada al Servicio.
• Hacking y Explotación: Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio o cualquier sistema conectado sin autorización; eludir o intentar eludir cualquier medida de seguridad.
• Evasión de Límites de Tasa: Intentar eludir, bypasar o exceder los límites de tasa impuestos por el Servicio (actualmente seis solicitudes por minuto en endpoints sensibles), incluido a través del uso de múltiples Cuentas, rotación de direcciones IP o herramientas automatizadas.
• Scraping y Cosecha de Datos: Usar herramientas automatizadas, bots, scrapers u otros medios para recolectar datos del Servicio sin autorización por escrito.
• Spam y Comunicaciones No Solicitadas: Usar el Servicio para enviar mensajes comerciales no solicitados, spam u otras comunicaciones en violación de la ley aplicable.
• Infracción de Propiedad Intelectual: Usar el Servicio para infringir los derechos de propiedad intelectual de SimplaTask o cualquier tercero.
• Cualquier Otro Mal Uso: Participar en cualquier otra actividad que SimplaTask determine, a su sola discreción, que es dañina para el Servicio, sus usuarios o terceros.

16. Disponibilidad y Limitaciones del Servicio

16.1. Sin Garantía de Tiempo de Actividad. Si bien SimplaTask se esfuerza por proveer acceso confiable y continuo al Servicio, no garantizamos que el Servicio estará disponible en todo momento o sin interrupción. El Servicio se provee sobre una base "según disponibilidad".

16.2. Mantenimiento Programado. SimplaTask puede realizar mantenimiento programado sobre el Servicio, durante el cual el Servicio puede estar temporalmente no disponible. Haremos esfuerzos razonables para proveer notificación previa del mantenimiento programado.

16.3. Interrupciones No Programadas. El Servicio puede experimentar interrupciones no programadas debido a problemas técnicos, fallas de infraestructura, ciberataques u otros eventos fuera de nuestro control razonable. SimplaTask no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte de tales interrupciones.

16.4. Dependencias de Terceros. El Servicio depende de servicios de terceros, incluidas Pasarelas de Pago, proveedores de infraestructura en la nube, servicios de entrega de correo y SMS y otros vendedores. SimplaTask no es responsable por interrupciones, errores o cambios en la funcionalidad de servicios de terceros que afecten la disponibilidad o desempeño del Servicio.

16.5. Cambios de Función. SimplaTask se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función o componente del Servicio en cualquier momento, con o sin notificación. Haremos esfuerzos razonables para proveer notificación previa de cambios materiales.

16.6. Fuerza Mayor. SimplaTask no será responsable por ninguna falla o retraso en el desempeño de sus obligaciones bajo estos Términos debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluidos pero no limitados a desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, epidemias o pandemias, acciones gubernamentales, cortes de energía, fallas de internet o telecomunicaciones, ciberataques, disputas laborales o interrupciones de la cadena de suministro.

17. Limitación de Responsabilidad

17.4. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o daños. En tales jurisdicciones, las limitaciones de esta Sección 17 aplicarán en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

18. Indemnización

18.1. Indemnización del Comerciante. Si eres un Comerciante, aceptas indemnizar, defender y mantener libre de daño a SimplaTask, sus afiliados y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes y licenciantes de y contra cualquier y toda reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con: tu uso del Servicio; tu Contenido del Comerciante o productos y servicios ofrecidos a través del Servicio; tu violación de estos Términos; tu violación de cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable; cualquier Transacción entre tú y un Cliente; cualquier Contracargo, disputa o reclamación iniciada por un Cliente; o tu recolección, uso o mal manejo de datos del Cliente.

18.2. Indemnización del Cliente. Si eres un Cliente, aceptas indemnizar, defender y mantener libre de daño a SimplaTask de y contra cualquier y toda reclamación que surja de o se relacione con: tu uso del Servicio; tu violación de estos Términos; tu violación de cualquier ley aplicable o derecho de terceros; o cualquier uso fraudulento o no autorizado de un método de pago en conexión con el Servicio.

18.3. Proceso de Indemnización. SimplaTask proporcionará notificación oportuna de cualquier reclamación sujeta a indemnización y cooperará con la parte indemnizante a expensas de esa parte. SimplaTask se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización.

19. Suspensión y Terminación de Cuenta

19.1. Causales de Suspensión. SimplaTask puede suspender tu Cuenta o el acceso al Servicio, en todo o en parte, inmediatamente y sin notificación previa, si violas o se sospecha que violas estos Términos; participas o se sospecha que participas en actividad fraudulenta, ilegal o abusiva; tu Cuenta está sujeta a Contracargos o disputas excesivas; o no pagas las cuotas aplicables o saldos pendientes.

19.2. Terminación por SimplaTask. SimplaTask puede terminar tu Cuenta y estos Términos en cualquier momento, por cualquier razón o sin razón, mediante notificación por escrito con treinta (30) días de anticipación a la dirección de correo asociada con tu Cuenta. SimplaTask puede terminar tu Cuenta inmediatamente sin notificación en el caso de una violación material de estos Términos.

19.3. Terminación por Ti. Puedes terminar tu Cuenta en cualquier momento contactando al soporte de SimplaTask o a través de la configuración de tu Cuenta, sujeto a las condiciones de que todas las Transacciones pendientes deben liquidarse, todos los Contracargos y disputas pendientes deben resolverse, todas las cuotas y saldos pendientes adeudados a SimplaTask deben pagarse en su totalidad y cualquier Suscripción activa o arreglos de cobro recurrente con tus Clientes deben transicionarse o cancelarse adecuadamente.

19.4. Efecto de la Terminación. Al terminar, tu derecho a acceder y usar el Servicio cesará inmediatamente. SimplaTask puede retener tus datos según lo requiera la ley aplicable, los términos de la Pasarela de Pago o por propósitos legítimos de negocio. Las Secciones 13, 14, 17, 18, 20 y 22 sobrevivirán a la terminación.

20. Resolución de Disputas

20.1. Ley Aplicable. Estos Términos y cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América, sin importar sus disposiciones de conflicto de leyes.

20.2. Resolución Informal. Antes de iniciar procedimientos formales de resolución de disputas, aceptas primero contactar a SimplaTask en hello@simplatask.com e intentar resolver la disputa informalmente por un período de al menos treinta (30) días.

20.3. Arbitraje Vinculante. Si la disputa no puede resolverse informalmente, tú y SimplaTask acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o tu uso del Servicio se resolverá exclusivamente a través de arbitraje final y vinculante administrado por la American Arbitration Association ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial o, para reclamaciones bajo $75,000, sus Reglas de Arbitraje del Consumidor.

20.4. Procedimientos de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo por un solo árbitro seleccionado de acuerdo con las reglas de la AAA, celebrado en San Francisco, California (a menos que las partes acuerden lo contrario), conducido en idioma inglés y sujeto a la Federal Arbitration Act. La decisión del árbitro será final y vinculante.

20.6. Excepción de Reclamos Menores. Cualquier parte puede entablar una acción individual en una corte de reclamos menores por Disputas dentro de los límites jurisdiccionales de la corte de reclamos menores.

20.7. Opción de Exclusión. Puedes optar por excluirte del acuerdo de arbitraje enviando notificación por escrito a hello@simplatask.com dentro de los treinta (30) días posteriores a la aceptación inicial de estos Términos. Tu notificación debe incluir tu nombre, información de la Cuenta y una declaración clara de que deseas optar por excluirte del arbitraje.

21. Cambios a los Términos

21.1. Derecho a Modificar. SimplaTask se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" al inicio de estos Términos para reflejar la fecha de los cambios más recientes.

21.2. Notificación de Cambios Materiales. Para cambios materiales a estos Términos, SimplaTask proporcionará notificación a través de uno o más de los siguientes métodos: publicación de un aviso prominente en el Servicio, envío de un correo a la dirección asociada con tu Cuenta o despliegue de una notificación dentro de la aplicación. Los cambios materiales entrarán en vigor treinta (30) días después de proporcionada la notificación, a menos que se especifique o requiera un período más largo por la ley aplicable.

21.3. Uso Continuado. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de cualquier cambio a estos Términos constituye tu aceptación de los Términos revisados. Si no aceptas los Términos revisados, debes dejar de usar el Servicio y terminar tu Cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

22. Disposiciones Varias

22.1. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inejecutable por una corte de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y ejecutable. La invalidez de cualquier disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes.

22.2. Renuncia. El no hacer cumplir por parte de SimplaTask de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos será efectiva solamente si está por escrito y firmada por SimplaTask.

22.3. Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo o política referenciado aquí, constituyen el acuerdo completo entre tú y SimplaTask respecto al objeto del mismo y reemplazan todas las comunicaciones, representaciones o acuerdos previos o contemporáneos relacionados con dicho objeto.

22.4. Cesión. No puedes ceder o transferir estos Términos ni tus derechos u obligaciones bajo el mismo sin el consentimiento previo por escrito de SimplaTask. SimplaTask puede ceder o transferir estos Términos sin restricción y sin notificación, incluido en conexión con una fusión, adquisición o venta de todos o sustancialmente todos sus activos.

22.5. Contratistas Independientes. La relación entre SimplaTask y tú es la de contratistas independientes. Nada en estos Términos será interpretado como una sociedad, joint venture, agencia o relación laboral entre las partes.

22.6. Acuerdo Electrónico. Al usar el Servicio, consientes a recibir estos Términos y todas las comunicaciones relacionadas electrónicamente. Aceptas que todos los términos, condiciones, acuerdos, notificaciones y divulgaciones provistos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que tales comunicaciones sean por escrito.

22.7. Cumplimiento de Exportación. Aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de control de exportación y reexportación, incluidas las Export Administration Regulations mantenidas por el Departamento de Comercio de Estados Unidos y los programas de sanciones mantenidos por la Office of Foreign Assets Control del Departamento del Tesoro de Estados Unidos.

23. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o quejas respecto a estos Términos o el Servicio, por favor contáctanos: